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2021年Trend Micro防病毒評價 — 实际表现效果如何?

山姆·博伊德
山姆·博伊德
发布于:2021年12月3日

Trend Micro测评:专家总结

Trend Micro 具备高级反恶意软件扫描器,价格很划算,但附加功能弱一些。

Trend Micro 的实时杀毒扫描器运用签名扫描和前沿机器学习技术,能检测病毒、木马和蠕虫、勒索软件、后门漏洞和加密劫持病毒等高级威胁。在测试中,恶意软件扫描表现非常出色,几乎捕捉到了所有恶意文件,同时没有拖慢电脑速度。

Trend Micro 具备以下附加安全功能:

  • 浏览器安全扩展程序
  • 电脑优化
  • 暗网监控
  • 数据盗窃防护
  • 密码管理器
  • VPN
  • 家长控制
  • 社交媒体隐私扫描

我觉得 Trend Micro 的社交媒体扫描和浏览器安全功能不错,但其他附加功能很一般。电脑优化功能跟 Microsoft 和 Mac 自带的差不多,VPN 在我用过的产品里排在末尾。

虽然有些功能不太好,但是整体来说,Trend Micro 的界面简单易用,价格经济实惠。它的所有订阅提供 30 天免费试用,且享受 30 天退款保证。

综合排名 66分之10杀毒软件
防火墙
VPN 有(无限流量)
免费套餐
价格 /年起
退款保证 30 天
支持的操作系统 Windows、安卓、Mac、iOS
中文界面 有(Windows、iOS、Chrome、Edge)

了解 Trend Micro

Trend Micro 评价全文

Trend Micro 评价全文

Trend Micro 的恶意软件扫描和实时保护功能很优秀。它的隐私功能也不错,能保护在线和离线安全。

虽然 Trend Micro 的部分附加功能比不上市面上的顶级杀毒软件,但它对用户很友好,核心功能性能卓越,还有不同的套餐可选,可满足大多数用户的需求。

Trend Micro 安全功能

病毒扫描

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 病毒扫描功能的反恶意软件检测非常出色。结合签名扫描(将文件与 Trend Micro 庞大的病毒数据库相互对照)和机器学习技术,它可以阻止已知的恶意软件、零日攻击以及恶意软件变体(变体可以躲过传统的恶意软件扫描程序)。

Trend Micro 提供 3 种扫描选项。

  • 快速扫描:扫描安全风险常见的各个区域,例如系统文件夹、后台进程和注册表。
  • 全面扫描:扫描整个磁盘(不包括受密码保护或加密的文件)。
  • 自定义扫描:扫描你选择的文件或文件夹。

为了测试不同的扫描选项,我下载了一个巨大的档案,里面有近 1000 个恶意软件样本,包括病毒、蠕虫、勒索软件、间谍软件、木马、广告软件、键盘记录器、系统权限获取器和密码劫持。我把所有样本隐藏在不同位置,其中一些放进了系统文件夹和注册表。

首先,我运行了 Trend Micro 的快速扫描。它只花了 3 分钟就完成了扫描(一些杀毒软件需要 10-30 分钟才能完成),速度惊人。

Trend Micro 安全功能

它的快速扫描识别出了关键文件夹中的所有恶意文件,表现惊艳。

接下来,我运行了 Trend Micro 的全面扫描,只花了 40 分钟。这个速度算比较快的,迈克菲需要一个小时。Trend Micro 能检测到磁盘上大约 97% 的恶意软件,非常棒(尽管没有达到诺顿 100% 的检测率)。

运行扫描时,电脑速度不受影响,还是可以高清观看流媒体视频。

扫描程序还有其它一些实用的选项。你可以调整保护的敏感度级别、更改通知设置,也可以让 Trend Micro 自动删除不安全文件和 PUP(可能有害的程序),或选择停用扫描功能的机器学习选项。

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 提供很多扫描选项,而且非常方便,这点我很喜欢。

Trend Micro 的恶意软件扫描功能快速强大,而且不会过度占用系统资源。它的检测率并不完美,但也很高了。而且它的扫描速度比 VIPRE迈克菲等杀毒软件更快,还有大量便利的设置,让你能微调杀毒功能。

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实时保护

Trend Micro 的实时恶意软件防护功能很基础,但很有效。它会监控你的网络活动,并阻止下载任何恶意文件或附件。它还会监控桌面文件,并阻止它们在电脑上进行更改。

Trend Micro 的实时保护功能可以防御:

  • 恶意软件
  • 潜在有害程序 (PUP)
  • 勒索软件
  • 漏洞利用

为了测试实时保护功能,我清理了病毒扫描测试中剩余的所有测试样本,然后尝试重新下载相同的档案(包含近 1000 个病毒样本)。Trend Micro 的实时扫描功能即时检测出了所有恶意文件,并阻止下载,防止电脑感染。

Trend Micro 安全功能

我还用网络漏洞保护 WICAR 数据库测试了它的实时保护功能。Trend Micro 在它们瞄准我的浏览器和插件之前就成功阻止了所有漏洞攻击,非常棒。

总的来说,Trend Micro 的实时保护功能有效地阻止了恶意文件在我的电脑上运行。

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网络钓鱼防护/网络保护

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 的网络保护功能在后台运行,抵御恶意和欺诈网站。它有黑名单网站在线数据库,会自动比对你访问的每个网站。如果你想打开的网站收入了数据库,Trend Micro 会阻止访问。

我测试了它对谷歌 Chrome、Mozilla Firefox 和 Microsoft Edge 浏览器的保护性能。

我尝试访问数百个网络钓鱼网站,Trend Micro 每次都成功阻止了。其中有的网站连 Chrome 和 Firefox 等浏览器都没能屏蔽。

将安全网站列入白名单也非常方便。Trend Micro 每次阻止一个网站时都会弹出对话框,你可以选择忽略警告并访问网站,甚至可以把它列入白名单,之后就能顺畅访问。

总的来说,Trend Micro 的钓鱼防护功能很出色。它的操作很简单,在测试中也屏蔽了所有网络钓鱼网站。

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电脑健康状况检查

Trend Micro 的电脑健康状况检查仅支持 Windows 系统,有 4 种优化方式。电脑优化可以一键实现以下功能:

  • 修复安全漏洞:检查你的操作系统是否为最新版,防火墙设置是否安全。
  • 缩短开机时间:更改开机启动的程序。
  • 恢复磁盘空间:清空回收站,删除重复文件,清除临时文件夹。
  • 清除隐私数据:删除 Windows、Messenger 应用程序和媒体播放器中的个人数据。

我觉得这个功能一般。电脑健康状况检查只要 5 分钟就能完成全面扫描,但它无法腾出任何空间。而我运行电脑内置的 Windows 磁盘清理应用程序,它清理了近 300 MB 的空间。

Trend Micro 安全功能

在“缩短开机时间”功能中,你可以手动禁用开机启动程序,提升开机速度。但 Windows 和 Mac 的默认功能也可以实现,所以意义不大。

总体而言,Trend Micro 的电脑健康状况检查功能表现一般。Windows 和 Mac 的内置选项就已经能实现很多功能,通常效果也更好。电脑优化功能的唯一好处是能够在一个地方找到所有优化功能,除此之外,系统内置的清理功能就够用了。

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隐私扫描

通过 Trend Micro 的隐私扫描功能,你可以调整不同网站、浏览器、社交媒体的隐私设置。如果要检查社交媒体档案的隐私情况,需要下载 Trend Micro Toolbar,然后登录要扫描的社交媒体帐户。之后它会检查账户,跳出弹窗,让你轻松解决它发现的任何隐私问题。Trend Micro 主要检查以下方面:

  • 谁能看到你的个人信息?
  • 你的社交媒体档案是否出现在搜索引擎上?
  • 谁能通过电子邮件地址找到你?
  • 谁能用电话号码找到你?
  • 广告商是否可以根据你的网络活动有针对性地推送广告?

我下载了 Chrome 的 Trend Micro Toolbar,扫描了我的 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 档案。

Trend Micro 安全功能

它只需一分钟就列出了所有隐私问题,你可以轻松选择调整。总的来说,这个功能很方便,特别是在很多社交媒体网站中,你很难找到、理解或更改隐私设置。

但浏览器扫描比较令人失望。在测试中,它只兼容 Internet Explorer 和 Firefox,虽然它说还支持 Chrome。它让我决定是否在 Internet Explorer 和 Firefox 浏览器上允许跟踪、保存密码,是否开启内置的反网络钓鱼防护。

虽然功能本身是有用的,但浏览器的设置本就可以轻松实现这些功能,不需要借助 Trend Micro,而且 Internet Explorer 马上就要被淘汰了(Microsoft 已经将大部分精力投入到新的基于 Chromium 的 Edge 浏览器),Trend Micro 的浏览器扫描功能并不实用。

尽管如此,隐私扫描功能的社交媒体保护非常有用,特别是如果你找不到怎样更改隐私设置的话。

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Trend Micro 的身份安全功能(仅支持移动设备)

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 的身份安全功能在持续扫描暗网,如果发现任何能识别你个人身份的信息 (PII),会立刻提醒你。这些信息包括:

  • 电子邮件地址
  • 密码
  • 信用卡号码
  • 银行账号
  • 护照信息

这个功能不如诺顿。诺顿使用 AI 技术并且涵盖了其他类型的信息,如社保号码。但 Trend Micro比 TotalAV 优秀,后者只用 Have I Been Pwned 数据库来扫描泄漏的电子邮件。

Trend Micro 的数据监视器检测到泄漏时,会给你的邮箱或手机发送泄漏警报。如果发生这种情况,它会指出哪些信息泄露了,并让你使用更安全的密码保护每个被泄露的帐户,还会提供泄漏网站的超链接,让你快速更改。

我用了一个旧电子邮件地址来测试电子邮件漏洞扫描功能。我用它上了数十个可疑网站。电子邮件扫描运行良好,找到了 20 个泄露我邮件地址的网站。

有点奇怪的是,Trend Micro 的身份安全功能仅支持安卓和 iOS。PC 和 Mac 用户只能通过 Trend Micro 网站来进行基本的电子邮件扫描。

总体而言,Trend Micro 的身份安全功能比大多数竞品更全面,但它不如诺顿优秀。虽说功能强大,能够检查你的电子邮件、密码、信用卡号码和其他个人信息是否受到损害,但如果你真的特别在意身份保护,最好选择有实时客服和保护的服务,以获取更丰富的信息。

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密码管理器

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 密码管理器运用 AES 256 位加密技术,确保用户的密码和其他敏感数据安全无虞。免费版密码管理器的功能很有限,只能存储 5 个密码。这个真的不太给力,因为很多免费密码管理器都能无限存储密码。不过 Trend Micro 的高级套餐提供升级版的密码管理器,支持无限密码存储。

Trend Micro 密码管理器包含以下功能:

  • 无限密码存储(高级版)
  • 密码生成器
  • 自动填充
  • 安全备注

密码管理器没有桌面应用程序,只为电脑、iOS 和安卓设备提供浏览器扩展程序。安装了浏览器扩展程序或应用之后,密码管理器会让你创建主密码。

Trend Micro 密码管理器基于零知识协议运行。也就是说,忘了主密码后无法进行重置。从安全性的角度来说这很好,但如果你真的忘记密码,肯定会有问题,因为没有帐户恢复选项。在我看来,这是一种局限。LastPassDashlane 等主流密码管理器有多个帐户恢复选项,以防用户忘记主密码。

密码存储和自动填充功能很基本,但还挺好用。登录网站时,Trend Micro 会询问你是否要保存详细登录信息。下次你再回到这个网站,它会弹出对话框,问你是否要登录,方便快捷。测试时,它能识别出我保存的所有网站。

Trend Micro 还有密码生成器功能。你可以生成由 8-20 个字符组成的密码,包含大写或小写字母、数字和符号。这个功能很实用,但它不像 Bitwarden 一样能快速生成密码短语。

Trend Micro 密码管理器能够很好地发挥基本作用,但与市场上的其它产品相比,少了很多功能。它的密码保存和自动填充功能简单易用,密码生成器也很不错。但它没有 2FA(两步验证)、密码保险库审计、密码共享等附加功能,而这些是目前大多数顶级密码管理器都有的功能。

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家长控制

Trend Micro 的家长控制功能很基础,但直观易用。它有以下功能:

  • 屏蔽网站
  • 为互联网访问、特定应用程序或整个设备设置时间限制
  • 屏蔽应用程序

第一次运行家长控制功能时,启动向导会让你设置要屏蔽的网站或应用程序。还有适合不同的年龄段孩子的预设置,你可以自行选择让 Trend Micro 都帮你设置好。

我创建了一个 8-12 岁儿童的测试档案,规定只能在周末用 4 小时的电脑。我还阻止它访问硬盘上的某些应用程序。

Trend Micro 安全功能

网站过滤运行良好。它可以阻止 31 类网站,包括:

  • 成人网站
  • 传媒网站
  • 争议网站
  • 购物网站
  • 娱乐网站

我试图访问被禁用的网站时,它们加载不出来,还在屏幕底部显示弹出通知,告诉我该网站已被屏蔽。

Trend Micro 安全功能

如果单击通知上的“临时允许”或“永久允许”,则需要输入密码才能访问。临时将网站加入白名单这个功能很有用,我想很多父母都需要。

Trend Micro 的内容过滤效果就不太稳定了。它对某些类别,比如成人网站很有效,但对其它类别就不太稳定。我想过滤“武器”类网站,但还是能访问许多关于枪支的网站和视频。不过,任何家长控制应用都很难过滤 YouTube 视频。推荐大家阅读我们的博客文章,了解如何在 YouTube 上保障孩子安全

Trend Micro 的图像搜索过滤器根本没用。打开之后还是能在 Google Images 上查看成人图像。

时间限制功能很不错。我能限制设备使用时间,也可以限制互联网访问时间。如果孩子需要延长上网时间,只需输入密码即可延长一小时。

同样,当电脑/设备使用的预定时间快结束时,会出现计时器,提醒他们还有 5 分钟就要退出。到时需要输入密码才能重新获得设备访问权限。也可以在 5 分钟倒计时弹出时输入密码,延长一小时。

程序访问控制也非常有效。我尝试过各种应用,包括游戏,每次 Trend Micro 都能成功阻止。我尝试通过重命名、移动、删除并重新装受屏蔽的应用程序来欺骗程序拦截,都无济于事。

Trend Micro 安全功能

但我对 Trend Micro 家长控制的报告弹窗不满意。它只报告孩子尝试访问但被屏蔽的网站。如果孩子访问了尚未过滤的其他不良网站,家长无法了解。它也没有跟踪应用程序的使用情况,因此家长没法知道孩子用设备做了些什么(比如说,是在玩游戏还是学习?)。

市面上最好的家长控制程序都会显示孩子访问过的每个网站、试图访问的每个应用程序以及他们在每个应用程序中所花的时间。这些功能对父母来说很有用,很可惜 Trend Micro 没有。

总的来说,我认为 Trend Micro 的家长控制功能一般。内容过滤不稳定,报告信息太少。但好的一面是它很简单易用,可以自定义设置网络过滤项,可以按年龄段自动设置保护功能,应用程序拦截也很可靠。

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Trend Micro VPN

Trend Micro 安全功能

Trend Micro 只有高级套餐包含 VPN。它声称会加密网络流量,但不能隐藏 IP 地址,不会将流量通过隧道传输到安全的服务器,也不具备任何你期待的 VPN 功能。

它确实通过 AES 256 位加密的安全云服务器传输数据,和大多数银行和政府使用的标准相同,但它的保护跟标准的 HTTPS 页面差不多。

Trend Micro 的 VPN 也不提供虚拟 IP 地址,你没办法连接其他区域的服务器。你只能选择连接电脑网络设置中 4 个服务器的其一。

Trend Micro 安全功能

你不能选择服务器。它会自动选择。如果你尝试手动更改服务器,Trend Micro 会要求你提供用户名(从未提供)和数字证书(同样没有)。这令人沮丧。连接越来越慢,我又没办法切换到其他服务器,无法解决问题。

Trend Micro VPN 的自定义选项也很少。有以下几种选择。

  • 手动 VPN:手动关闭和打开 VPN。
  • 自动VPN:在不安全的网络上自动连接。
  • 始终开启 VPN:每次启动设备时自动连接。
  • 始终关闭 VPN:保持关闭 VPN,除非手动开启。

没有安全开关或 DNS 泄漏防护,如果 VPN 掉线,你的网络活动就会泄露,黑客可能会拦截你的数据。ExpressVPN 等其他 VPN 都有安全开关和 DNS 泄漏防护。这样即使连接断开,在重新连上之前数据也将受到保护。

此外,Trend Micro 的 VPN 不会掩盖你的 IP 地址,所以无法访问 Netflix、Hulu 等网站的地理限制内容。坦白说,这是 ExpressVPN 以及大多数优秀 VPN 都能做到的事情。

简言之,Trend Micro 的 VPN 远远不如任何一款市面上的顶级 VPN。甚至不如诺顿迈克菲防病毒软件捆绑的 VPN

附加功能

除了上面提及的功能,Trend Micro 还有些不错的附加功能。

  • 支付盾牌 (Pay Guard):为网银或购物打开安全的浏览器窗口,支持 Chrome、Firefox、Edge、Internet Explorer。
  • 数据盗窃防护:防止通过互联网发送信用卡号等敏感数据。
  • 文件夹保护:进一步保护特定文件夹的安全,防止勒索软件对其进行加密。
  • Trend Micro 保险库:将敏感文件存储在有密码保护的文件夹中。
  • 安全擦除:安全删除文件,永远无法恢复(仅 Premium SecurityMaximum SecurityInternet Security 套餐支持该功能)。
  • 防火墙增强器:增强 Windows 内置防火墙,防止僵尸网络劫持你的电脑。

有些附加功能相当不错。每当你访问银行或金融网站时,支付盾牌都会打开一个窗口,保护浏览器免受攻击和弹窗骚扰。虽然 TotalAVAviraBullguard 都有安全浏览器功能,但它们都没有支付盾牌这样的一键式功能。

我也很喜欢 Trend Micro 的安全擦除功能和安全文件库。但我不确定防火墙增强器、文件夹保护和数据盗窃防护有没有宣传的那么好。不过我还是很欣赏 Trend Micro 为提高安全性提供了这么多附加功能。

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Trend Micro 的套餐和价格

Trend Micro 提供 4 种套餐。最基本的套餐是 Antivirus+ Security,支持 Windows 系统。Mac 用户可以选择 Antivirus for Mac 基础套餐。稍微更高级的套餐是 Internet Security,只支持 Windows 系统。最高级的套餐是 Maximum SecurityPremium Security Suite,都支持 PC、Mac、安卓、iOS 设备和 Chromebook。

Trend Micro 没有免费套餐,但它提供一些免费功能,例如 House Call(上网安全扫描)和 Safe Filter for Kids 浏览器扩展程序。所有套餐只支持一年或两年订阅,但都提供 30 天免费试用和 30 天退款保证。

以下是每款套餐的内容:

Antivirus+ Security — 基础付费套餐

Trend Micro 的套餐和价格

Antivirus+ Security(或者 Antivirus for Mac)涵盖 1 台设备,包括实时恶意软件防护以及下列功能:

  • 勒索病毒防护
  • 网络浏览器安全保护
  • 反网络钓鱼保护

虽然它不是功能最丰富的套餐,但如果你只需要实时恶意软件保护和网络保护,Trend Micro 的基础套餐是一个不错的选择。但是考虑到 Avira 的免费杀毒产品提供实时恶意软件扫描、电脑优化、密码管理器和网络防护功能,我不觉得 Trend Micro 的基础套餐是市面上最划算的。

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Internet Security — 进阶电脑保护

Trend Micro 的套餐和价格

Internet Security 包括 Antivirus+ Security 的所有功能,以及:

  • 家长控制功能
  • 社交媒体隐私保护
  • 电脑优化工具
  • 保护最多 3 台电脑

考虑到它的功能数量,这款套餐性价比不错(优于同价位产品 Panda 的Dome Advanced 套餐)。如果是需要保护三台电脑的家庭,这个套餐是不错的选择。令我失望的是它只支持 Windows,而像诺顿等竞品在低端套餐中就提供多设备保护。

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Maximum Security — 进阶多设备套餐

Trend Micro 的套餐和价格

Maximum Security 包含 Internet Security 的所有功能,以及:

  • 密码管理器
  • 移动保护
  • 最多保护 5 台设备

该套餐可以保护安卓和 iOS 移动设备以及 Windows、Mac 和 Chromebook(是的,Chromebook 也有杀毒产品)。如果你需要为多台设备提供全面保护,这款套餐很不错。

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Premium Security Suite — 高级多设备套餐

Trend Micro 的套餐和价格

Premium Security Suite 是 Trend Micro 最全面的套餐。它具备 Maximum Security 的所有功能,以及:

  • 暗网/身份防盗监控
  • 个人 VPN
  • 保护最多 10 台设备

不幸的是,Trend Micro 的 VPN 不好用,稍稍降低了高端套餐的吸引力。诺顿 360 等套餐价格相近,但附加功能更优秀,支持身份验证、信用监控、被盗钱包保护和被盗资金补偿等等。不过 Premium Security Suite能保护最多 10 台设备。如果你希望保障全家人的上网安全,这是个很好的选择。

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Trend Micro 易于使用,设置简便

Trend Micro 真的非常容易设置和使用。安装只花了不到 5 分钟,启动后就看到清晰明了的用户界面,4 个清晰明了的按钮集中了所有主要功能。

Trend Micro 易于使用,设置简便

点击几下即可打开。点击 “Device”(设备)按钮,可以访问安全设置,包括实时扫描选项、电脑优化和静音模式(暂时禁用 Trend Micro 通知)。

点击主界面上的 “Privacy”(隐私)按钮,可以进入隐私扫描和社交媒体保护功能。还可以在这里调整支付盾牌设置,选择要在 Trend Micro 安全浏览器中打开的网站。

Trend Micro 易于使用,设置简便

“Privacy” 选项卡提供数据防盗选项,与支付盾牌一样,只需输入想要保护的信息,Trend Micro 就会自动处理其余的流程。

Trend Micro 易于使用,设置简便

回到主界面,点击 “Data”(数据)按钮,可打开文件夹屏蔽、安全擦除、密码管理器(打开网络扩展程序)或保险库(密码保护文件夹)功能。

点击 “Family”(家庭)按钮可访问家长控制功能,几分钟就能设置好。

总体来说,Trend Micro 的界面直观易用,点击几下就能轻松访问、设置所有功能。

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Trend Micro 移动应用程序

Trend Micro 移动应用程序

Trend Micro 的 Maximum SecurityPremium Security Suite 套餐包含安卓和 iOS 适用的移动安全应用,但你也可以单独购买。它提供以下功能:

  • 恶意软件扫描
  • 网络保护
  • VPN
  • SMS 网络钓鱼(短信诈骗)拦截
  • App 管理器
  • 防盗保护
  • 家长控制功能

在测试中,恶意软件扫描运行良好。我在 Huawei P30 Lite 安卓手机上下载了一个有几百个病毒的档案,Trend Micro 几乎 100% 检测出所有文件。

Trend Micro 的移动网络保护也很好,短信诈骗(基于 SMS 的网络钓鱼)拦截功能很棒。但 Trend Micro VPN 的移动设备版和桌面版一样糟糕。

我非常喜欢 Trend Micro 的盗窃防护,你可以远程锁定设备、擦除数据、使用 GPS 定位,甚至打开警报。发生盗窃时,如果想用这些功能,可以前往 Trend Micro 的 Lost Device 门户网站,登录你的帐户。界面非常清晰明了,罗列了所有防盗功能,”locate device”(定位设备)功能会定位你的设备,误差约为 50-100 英尺。

Trend Micro 移动应用程序

在我看来,Trend Micro 移动应用程序唯一缺失的功能是自动抓拍识别盗贼(迈克菲的移动应用也有这项功能)。

移动端的家长控制跟桌面版差不多。主要区别是,无法像桌面版一样设置使用时间,也不能跟踪和报告孩子的应用和互联网使用情况。

总的来说,我很喜欢 Trend Micro 的移动应用。它的反恶意软件防护、网络保护和防盗功能都很强大。

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Trend Micro 客户支持

Trend Micro 客户支持

Trend Micro 的客户支持提供各种选项,包括:

  • 全面知识库,支持中文
  • 电话支持,支持中文
  • 实时聊天
  • 电子邮件支持,支持中文
  • 社交媒体/论坛支持

知识库内容全面,也很有条理。我发现了很多很棒的文章,解答了我的很多问题。

电话客服也很赞。如果你在美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡或马来西亚,可以选择周一到周五上班时间联系电话客服,或全天候高级客服(如果你购买了 Trend Micro Premium Security Suite 套餐的话)。其他所有国家,包括法国、德国、中国、土耳其,在周一到周五上班时间提供客服支持。

我在加拿大,在上班时间可以获得快速支持,客户耐心解答了所有问题。

等了一分钟就联系上了客服,但是回答问题的时间稍微有点长。他先是介绍了 Trend Micro 的新功能,而不是问我需要什么帮助。他们最终解决了我的问题,大概花了 10 分钟。

Trend Micro 客户支持

在电子邮件支持方面,我 9 小时就收到了回复,速度很快。然而,回复不太有用。我问能不能用家长控制功能看到孩子访问了哪些网站,他们回复说要一张截图和序列号。很明显是预设好的回答。

Trend Micro 客户支持

总的来说,客户支持团队反应及时、知识全面(特别是电话支持),但电子邮件和实时客服浪费了一些时间,会问一些不必要的问题。

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2021 年 Trend Micro 能全面防御恶意软件攻击吗?

能。Trend Micro 可以全面保护你免受恶意软件攻击。在测试中,先进的恶意软件扫描功能几乎 100% 检测到恶意软件,网络保护功能检测出了所有的危险网站。Trend Micro 还提供了一些相当不错的附加功能,比如有效的隐私扫描,可以保护你的社交媒体账户。还有基本的家长控制功能,能轻松限制孩子的上网时间和/或设备使用时间。

但我认为系统优化工具不够好。坦白说,VPN 很糟糕(尤其是考虑到它的价格)。

我很喜欢手机应用的防盗功能,好用又全面。虽然 Trend Micro 的移动保护比不上迈克菲,我还是推荐 Trend Micro 的 Maximum Security 套餐,可以保护最多 5 台设备,支持 PC、Mac、安卓和 iOS 系统。

总体而言,Trend Micro 的反恶意软件保护不错,还有多种有用功能,用户界面清晰友好。不过,也有许多其他品牌价格相近,但额外保护功能更好Trend Micro 所有套餐都有免费试用期,提供 30 天退款保证,你可以无忧试用。

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Trend Micro 值得信赖吗?

可以。Trend Micro 能保障用户的安全。我用近 1000 个恶意软件样本测试病毒扫描功能,检测率近 100%。但如果你想全面保护个人隐私,就需要知道,Trend Micro 会收集恶意软件检测记录数据(这是杀毒软件研发者的常规操作)。这是为了帮助 Trend Micro 识别新的威胁并快速解决,但如果你希望数据完全私密,可以选择退出数据收集。

Trend Micro 删除恶意软件的效果如何?

在删除恶意软件方面,Trend Micro 的表现一流。它的杀毒引擎采用基于 AI 的恶意软件保护技术,非常先进,为你的电脑抵御以下攻击:

  • 恶意软件
  • 勒索软件
  • 木马
  • 网络钓鱼和恶意网站
  • 以及许多其他网络威胁

Trend Micro 的恶意软件扫描在测试中接近满分,而且非常简单易用。

Trend Micro 可以检测出键盘记录器吗?

Trend Micro 的实时保护功能和机器学习技术可出色地阻止键盘记录器,第一时间防止电脑感染。测试实时保护功能时,我试图下载几个键盘记录器恶意软件,在它们开始搞破坏之前,Trend Micro 就已经逐一发现了这些软件。

Trend Micro 没有附加的键盘记录防护功能,比如屏幕键盘记录防护。如果你特别需要这项功能,建议你看看具备键盘记录器保护功能的最佳杀毒软件榜单。

Trend Micro 能与 Windows Defender 配合使用吗?

不能。Trend Micro 启用时,Windows Defender 的大多数功能都会关闭。这是一个好消息,因为多个恶意软件扫描软件会相互干扰。实际上它们可能相互抵消,给你的设备带来严重风险。但 Trend Micro 的防火墙增强器能兼容 Windows Defender 的内置防火墙,增强保护。

Trend Micro 免费吗?

不免费,Trend Micro 的杀毒产品是付费的。不过所有 Trend Micro 套餐都有 30 天免费试用期,还有 30 天退款保证。订阅之前可以试用,确认 Trend Micro 是否适合自己。如果你在找免费的杀毒程序(通常我不推荐),可以看看 Avira,高居 2021最佳免费杀毒软件榜首。

Trend Micro 产品 & 价格

总结

Trend Micro 是一款相当不错的防病毒产品,提供一些有用的附加功能。在测试中,它能检测到大多数恶意文件。附加的隐私功能和防盗选项都能很好地确保设备的在线和离线安全。但 Trend Micro 缺乏许多竞品都有的附加功能,例如家长控制功能缺少全面报告,它的 VPN 也很不好用。如果你预算有限,又想找到一款易于使用的杀毒产品,我还是很推荐 Trend Micro。但如果你想全面保护上网安全,可以考虑诺顿 360

关于作者

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Sam Boyd 是超级技术迷,尤其热衷于研究网络安全产品和网络安全问题。他专注于探究最新的网络安全威胁,闲暇时喜欢玩电子游戏,跟家人一同出行,探索世界各地。

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