2025 TotalAV杀毒软件评测 ：对Windows/Mac安全吗？

TotalAV 是我在 2025 年最推荐的杀毒软件。它的恶意软件检测率非常出色，并提供多种安全功能。TotalAV 还有高级实时恶意软件防护、强大的网页安全防护，以及全面的数据隐私保护工具，所有功能都可以从对用户友好的操作界面访问。

在我的测试中，TotalAV 的恶意软件扫描程序表现超赞，检测出了我在 Windows、Mac、安卓和 iOS 设备上嵌入的所有恶意软件样本，甚至能检测到隐藏在 ZIP 文件中的恶意文件，而大多数竞品都漏掉了这个文件。为此，它完全配得上 2025 年最佳杀毒扫描程序的称号。

TotalAV 还包含:

• 实时恶意软件保护
• 反钓鱼保护
• 系统清理
• VPN（虚拟私人网络）
• 密码管理器
• 数据泄露监控
• 身份盗窃监控（仅限美国）
• 以及更多其他功能……

虽然它并没有 Bitdefender 等部分竞品提供的防火墙、家长控制或摄像头/麦克风保护功能，但卓越的恶意软件检测能力、直观界面和优秀的系统优化工具完全弥补了这一点。虽然订阅结账完成后偶尔会弹出追加销售提示，但核心产品本身极其实用出色，能随时提供强有力的保护。

TotalAV 定价合理，并附带 30 天零风险退款保证。想要获取易于使用、恶意软件检测率高达 100%，且提供实用网络安全功能的杀毒软件，TotalAV 是非常可靠的选择。

TotalAV 完整评测：安全易用（2025 年最佳杀毒软件）

TotalAV是一款直观、强大的反恶意软件解决方案，附带很多额外的优秀功能。在我所有的测试中，TotalAV 的恶意软件检测率都非常亮眼，其界面简约好用，上面有几项实用的附加功能。我非常喜欢TotalAV的网络保护、VPN和身份盗窃保护功能（仅面向美国客户）。

TotalAV提供多种实惠的套餐，涵盖所有主要操作系统，价格合理，并且提供30天退款保证。

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TotalAV 套餐及定价：套餐性价比高 + 超多功能

TotalAV 提供多款年付套餐，是市面上最实惠的杀毒软件之一。它在美国等部分国家提供有限制的免费版本。其网站设计直观，用户可轻松查看各款套餐所包含的功能和对应的价格。

所有 TotalAV 产品都提供 30 天退款保证。我们亲自测试了退款流程，确认退款保证真实有效。同事申请退款后，仅在 1 个工作日内就收到了款项！

TotalAV 没有家庭套餐，但用户可根据需求对任意套餐添加设备许可证，只需在网页版中操作即可。添加的设备越多，折扣力度就越大。它甚至有添加无限个许可证的选项。

每款套餐包含的功能如下：

TotalAV 安全功能：全方位保护 + 多重可靠功能

Virus Scan（病毒扫描）：强大的恶意软件扫描工具，检测率卓越

TotalAV 的恶意软件扫描程序是市面上最强大的反恶意软件引擎——Avira 杀毒引擎的官方授权许可版本。它有三种病毒扫描类型：

• 快速扫描：扫描通常会发现病毒的临时文件。
• 系统扫描：系统整个扫描是否存在恶意软件。
• 自定义扫描（仅限Windows）：扫描单个文件、文件夹或整个磁盘。

我先测试了Quick Scan（快速扫描），耗时约 5 分钟，随后在旧 PC（配置为 2 TB 硬盘）运行了全盘扫描，耗时约一个小时。

TotalAV 的杀毒扫描表现出色。我在设备上下载了大量测试文件，包括各种病毒、木马、勒索软件、rootkit、间谍软件和键盘记录恶意软件。TotalAV检测出了包括勒索软件和间谍软件在内的所有测试文件。某些竞品不将间谍软件视为恶意软件，因此 TotalAV 的测试结果令我感到十分欣喜。值得注意的是，它还检测出了隐藏在 ZIP 文件夹中的恶意文件，而大多数杀毒软件都漏掉了这些文件。

我和几位同事比较了各自的 TotalAV 测试结果，检测率均无可挑剔。事实证明，TotalAV 是当最有效的杀毒解决方案之一。

扫描完成后，TotalAV 用户可选择恢复或删除操作，以管理检测到的文件。如果不太确定某个文件是否真的有危险，可将其移至隔离文件夹，与系统的其他文件进行隔离。如此一来，就有充足时间考虑如何处理，从而避免感染设备或意外删除重要内容。如果确定某个软件没问题，可以将它添加到 Allow List（白名单）。在测试中，TotalAV 有一些误报的情况，但这也很正常，还可以通过白名单功能轻松解决。

我没有发现它对电脑性能有任何影响。考虑到我的硬盘只有 2 TB，而且配置也很过时，这点很加分。有些竞品在系统扫描过程中超耗 CPU。我还在专用于玩游戏的 NVME SSD（非易失性内存快速接口固态硬盘，已用超过 500GB数据）上进行了全盘扫描，整个过程耗时不到20分钟。

测试结果特别出彩。因此，如果你在找一款具有优秀恶意软件扫描功能的杀毒软件，TotalAV绝对值得入手。

Real-Time Protection（实时保护）：可拦截勒索软件等大量恶意文件

TotalAV的实时恶意软件保护始终开启，在后台运行，扫描下载内容，分析程序，以确保病毒不能在用户的设备上做任何改动。

为了测试 TotalAV 的实时扫描引擎，我下载了勒索软件、rootkit 等多种恶意文件。我还没来得及运行这些文件，TotalAV 就立刻检测并隔离了它们。

在接下来的测试中，我下载了更多病毒样本，并将这些样本打包在一个压缩（.zip）文件夹中。TotalAV 并没有阻止我下载压缩包，但在我尝试解压文件前，它早早就将其中的恶意文件进行隔离。而许多顶级竞品仅在文件夹解压缩后检测到病毒文件。

当我运行一个勒索软件模拟器时，TotalAV检测到文件加密过程的签名，在恶意软件锁定我系统中的任何文件之前将其阻止了。

总体而言，TotalAV 的实时保护功能很出色，完全可以和诺顿 360 等顶级竞品媲美（甚至更好）。

反钓鱼保护：可拦截大部分可信度低的网站

TotalAV 的 WebShield 是一款强大的反钓鱼工具，旨在拦截钓鱼网站和在线恶意软件传播渠道。我用 PhishTank钓鱼网站数据库进行了测试，WebShield 拦截了我测试的大部分钓鱼网站。对于未能自动拦截的网页，WebShield 会显示清晰的警告提示，让用户可以谨慎选择继续访问或安全退出。

WebShield 的自定义选项深得我心。它支持选择自动屏蔽低信任度网站或加密挖矿网址，以及自定义白名单网址——这点超实用！

如用户访问的网站涉及暗网数据泄露，WebShield 会立即发出警告，显示数据泄露的确切日期，方便用户及时更改账号登录凭证。

广告拦截器：可拦截大部分广告，还有免费版！

我是 TotalAV 广告拦截器的忠实粉丝，它也是我们评选出的 2025 年最佳广告拦截器。它的效果跟宣传的一样好，可高效拦截各种广告和跟踪器。我在多个广告密集的网站上进行了测试，TotalAV 广告拦截器屏蔽了绝大多数广告，包括 YouTube 上的视频广告（很多广告拦截器都无法拦截这类广告）。

TotalAV 的广告拦截器可在 Edge、Chrome、iOS 和安卓上免费使用，且在所有平台上都表现出色（但只在部分网站上有作用）。付费版本适用于所有网站，包括广告密集网站。

TotalAV 广告拦截器的独特之处在于使用简便，自定义程度高。用户可为不同网站轻松设置规则、管理黑名单等，因此适合入门和资深用户使用。

清理扫描：自定义工具数量多于大部分竞品

TotalAV 的清理扫描功能可清理垃圾文件，提升电脑运行速度。我测试时，发现其系统优化是我测试过的任何杀毒软件中最好的PC优化器之一，提供的选项比Norton和McAfee都要多。

清理扫描包含以下工具：

• 开机管理器
• 浏览器清理器
• 垃圾文件清理器
• 重复文件查找工具
• 卸载程序（可选）

启动管理器功能允许用户控制哪些应用程序在电脑启动时自动运行。虽然Windows操作系统包含几乎相同的功能，界面也很相似，但它隐藏在控制面板的深处——我很喜欢TotalAV将这一功能放在易于访问的位置，并且易于使用，运行良好，完全按照预期工作。

TotalAV 的卸载程序（位于 Clean-Up Scan 下方）可删除电脑中不需要或过时的软件，为电脑腾出更多空间。Windows 也支持卸载应用，但我一直对 Windows 的“添加或删除程序”工具不太感冒。借助 TotalAV 可轻松查看、卸载应用，甚至一次删除多个应用，比 Windows 自带的应用要好用许多。

其浏览器清理工具帮助用户保持在线活动的隐私。浏览器存储的cookies可能跟踪用户的行为并出售用户的个人信息——但使用TotalAV，用户可以一次性清除所有cookies。

TotalAV的重复文件查找器能够找到并删除占用不必要空间的重复文件——Windows标准的磁盘清理应用程序没有这个功能。

最后，其垃圾清理器清理卸载或更新应用程序后留下的垃圾文件。这些可能占用电脑大量空间。TotalAV 在我电脑上搜到了超过 7GB 的垃圾文件。相比之下，Windows的磁盘清理工具只找到了 300 MB，只有 TotalAV 的 4%。

TotalAV 有专门的 Total Cleaner 应用，该应用包含强大的系统优化工具。这些工具除了可以执行基础的清理任务，还能有效释放内存、修复注册表问题，并提升系统整体性能。Total Cleaner 应用需作为插件单独购买，但作为配套工具非常实用，可以让设备发挥最大效能。

Safe Browsing (VPN)：2025 年最佳杀毒软件捆绑 VPN

TotalAV的安全浏览VPN是一个出色的安全选项，适用于希望保护其互联网活动不受互联网服务提供商（ISP）、监视机构和黑客侵扰的用户。它像任何其他虚拟私人网络（VPN）一样工作——通过将所有互联网流量重新路由到世界上某个地方的另一台服务器，从而用TotalAV的一台服务器的共享IP地址替换用户的IP地址。

TotalAV的VPN速度很快，但并不是最快的（独立VPN如ExpressVPN和Private Internet Access更快）。VPN总是会稍微减慢连接速度，因为它们加密连接，将用户的数据重新路由到另一台服务器——加密过程和用户与服务器的距离都会减慢用户的速度。

好消息是，TotalAV VPN 的速度超快，比很多杀毒软件自带的 VPN 都要快。这款 VPN 提供覆盖 85 个国家的 50+ 个服务器位置。

使用TotalAV的VPN时，我的下载和上传速度没有受到太大影响。它大大增加了我的ping值（信息从用户的电脑传送到服务器所需的时间），但这不是什么大问题。

TotalAV VPN 的另一个优点是能够兼容所有热门流媒体服务，如 Netflix、Disney+ 等流媒体平台。TotalAV VPN 的所有服务器都支持 P2P 文件共享，可用于下载种子文件，此外还兼容 uTorrent 等主流种子下载客户端。

我还喜欢这款VPN提供一些自定义选项。例如，它有终止开关，可自行选择协议（IKEv2或OpenVPN），还可以在公共Wi-Fi网络上自动连接到VPN。

总的来说，TotalAV 的 VPN 是我用过最好用的 VPN 之一，甚至可以媲美 VPN 行业的一线品牌（因此它也被评为 2025 年最佳自带 VPN 的杀毒软件）。

身份盗窃防护（仅限美国用户）：通过热门第三方服务保护用户数据

TotalAV提供全面的身份盗窃保护套餐，由受欢迎的Aura身份保护服务提供支持。其针对美国用户提供几个层面的身份保护：

• 监控信用报告、暗网论坛和数据泄露数据库。
• 提供100万美元的身份盗窃损失保障。
• 提供实时客服代理，协助进行身份恢复。

TotalAV的身份保护监控广泛的网络（包括像Experian这样的信用报告机构），以寻找大量不同的个人身份识别信息，包括社会保险号、信用卡号、驾驶执照号码等等。每当用户的信息被用来进行购买、申请贷款、开设账户或在线登录时，用户都会收到TotalAV的通知。身份盗窃保护服务由真人支持，因此用户可以跟进客服代理来解决出现的任何问题——TotalAV的员工在我测试时非常有用，展现了丰富的知识，了解解决身份盗窃的技巧和工具。

另一项实用功能是 Risk Management Score（风险管理评分）。用户需要回答一些跟威胁相关的问题，然后会得到一个分数，显示其生活方式对身份欺诈或盗窃风险的影响，以及建议采取的行动。该功能可从 Total Security 控制面板的 Watchlist（监视列表）选项卡下访问。

我遇到的唯一的问题是，TotalAV的身份盗窃保护并不包含在其任何套餐中。然而，用户可以以较低的年费将身份盗窃保护添加到自己现有的TotalAV套餐。如果在2025年用户还在寻求保护自己的数据，TotalAV的身份盗窃保护是极佳的选择。

TotalAV还为所有用户提供基本的数据泄露检查服务，用户可以输入自己的电子邮件地址来查看其是否涉及泄露。如果有，TotalAV会提供泄露的全部细节，包括发生时间，并建议用户使用Total Password更改密码。

Total Password：保护密码，在所有设备上远程退出账户

Total Password是一个安全的密码管理器，带有丰富功能，帮助用户管理和保护其数字身份。我测试时，其自动保存和自动填写功能表现出色。它缺少一些像1Password和Dashlane这样的最佳独立密码管理器提供的附加功能，但对于那些希望杀毒软件带可靠密码管理器的人来说，它是一个很好的选择。

Total Password使用可用的最佳加密方法——256位AES加密来保护用户的数据，全球银行和政府也使用相同的加密技术。此外，它遵循零知识政策，确保连公司的开发人员也无法访问用户存储的信息。

为获得额外的安全性，用户可以启用双因素认证（2FA）。这意味着用户需要提供不只主密码才能解锁保险库。它为我提供了几个不同的验证器应用程序，所有这些都能无缝工作。

Total Password的另一个优点是无缝的生物识别登录。这使得移动用户可以使用面部识别或指纹扫描器进入保险库。为增加安全性，用户还可以使用PIN码或图案代码为移动应用加锁。

除此之外，Total Password还提供一个基础但易于使用的保险库。用户可以存储不限数量的条目，包括密码、安全笔记、信用卡信息等。但它没有其他密码管理器具备的一些自定义选项（例如，RoboForm提供众多表单自定义选项），但该保险库易于使用，并可靠地自动保存密码。

Total Password的其他标准功能包括密码审核和密码生成器。该密码生成器创建16个字符的密码，但如果用户需要更长的密码或希望排除某些类型的字符，它可以自定义。通过安全报告，用户可以立即生成报告，指出弱密码或已泄露密码。

Total Password 缺少密码共享这项标准功能。大多数最佳密码管理器都在某种程度上支持与受信任方共享特定密码（1Password 在这方面特别出色）。它也没有紧急访问功能。尽管如此，用户可以前往 Settings（设置），单击 Import Data（导入数据）或 Export Data（导出数据），轻松导入或导出密码。

如果对个性化功能感兴趣，Total Password 还配备了一些特别功能。其中我最爱 Secure Me，用户可用这项功能在所有设备上远程退出账户并清除浏览数据。该安全功能十分便利，尤其是在设备丢失、被盗或数据泄露，或是怀疑设备遭到未经授权访问（如在使用共享或公共电脑后）的情况下。

最后，Total Password还通过恢复密钥提供账户恢复功能。我设置账户时收到了一个恢复密匙，并被鼓励将其记下来。如果用户忘记了主密码，可以使用这个密钥重新进入账户。要是能提供至少一种额外的账户恢复选项就更好了。在账户恢复选项方面，我希望它能增加至少一个选项。NordPass 也支持恢复代码，假如用户丢失了恢复代码和账户访问权限，还能通过生物识别功能来恢复或重置恢复代码。

总的来说，Total Password提供出色的加密和必要的安全功能。它可能没有某些同行那样广泛的自定义选项，但它易于使用，是一款杀毒软件配套的出色密码管理器。用户可以独立获取Total Password，或将其作为全面综合的Total Security套餐的组成部分获取。

Total Browser：安全浏览器，提升隐私安全，内置 TotalAV 的多种保护工具

TotalAV还提供出色的 Total Browser 安全浏览器。该浏览器使用简便，可提升安全和隐私保护，同时简化上网的过程。

Total Browser 具有以下功能：

• 广告和跟踪器拦截器
• 可疑下载文件检查工具
• 数据泄露警报
• 恶意网站拦截器

在我的测试中，上述大部分功能均表现出众。广告和跟踪器拦截器顺利拦截了各种网站上的大部分广告，甚至能阻止 YouTube 视频广告，让观看体验更加轻松无忧。

Total Browser 在默认情况下会拦截通知，防止用户访问的所有网站共享或分发用户数据，这点很赞。更改设置也很容易。用户可以轻松将某些网站列入白名单或允许其展示广告（尽管在我的测试中，没有任何网站检测到我用了广告拦截器）。

TotalAV 所有的付费套餐都包含 Total Browser，TotalAV 试用服务也提供此功能。但如未激活订阅或试用，就无法获取 WebShield 等付费功能。如需获取提供所有相关安全功能的免费浏览器，不妨看看诺顿 Private Browser。

TotalAV 易用度和设置： 界面设计精良 + 带有视频教程的网页控制面板

TotalAV 设置和使用都非常简单，5 分钟即可安装完成。总体而言，TotalAV 的用户界面很讨喜，经过精心设计，页面吸睛，没有任何漏洞。虽然其应用具有大量功能，但我从未觉得过于复杂或有疑问。

TotalAV 的主要功能均放置在侧边栏，包括有 Antivirus Scan、Total VPN 和 Clean-Up Scan。如需对杀毒软件进行自定义，可在 TotalAV 的设置菜单找到所有高级选项。

我很开心TotalAV使安排杀毒扫描变得那么容易——一些杀毒程序将扫描自定义选项隐藏在许多不直观的设置菜单里，但TotalAV的自定义选项的访问和调整都非常容易。

TotalAV用户还拥有自己的在线控制中心，可以通过设置菜单轻松访问。它提供视频教程和常见问题解答，但不提供远程设备访问功能，而像Norton这样的杀毒品牌在其在线控制中心提供这项功能。用户还可以从TotalAV在线市场购买额外功能。

在设备上安装 TotalAV 时，我碰到了一些问题，它无法识别到我已购买付费账户。尝试激活密码管理器时也出现了同样的情况，而且客服人员不太给力，无法提供相应的帮助，这让人有些烦躁。

虽然 TotalAV 偶尔会有点小问题，但使用简单直接，功能分布合理，设置易于访问，网页控制面板也好用。

TotalAV 移动应用：众多安全功能和附加功能

TotalAV为Android和iOS用户提供完整的互联网安全应用。我在三星Galaxy和iPhone 16上进行了测试，这两款手机都运行着各自操作系统的最新版本。

TotalAV的移动功能有这些：

• 恶意软件扫描（仅限Android）
• 应用锁（仅限Android）
• 反钓鱼
• Wi-Fi检查
• VPN
• 设备优化
• 安全内置浏览器
• 数据泄露监控
• 设备跟踪（仅限iOS）

TotalAV的病毒扫描仅适用于Android——这是因为iOS设备不会感染”病毒”（但有很多其他针对iOS的恶意软件！）。

我在Android手机上测试时，TotalAV的杀毒扫描准确、快速且简单。我在整个扫描过程中都可以正常使用手机，没有任何明显的性能问题，但电池耗电较快。

TotalAV在几分钟内检测出我下载到三星Galaxy中的所有Android特定的恶意软件文件——这让我印象深刻。

TotalAV 的安卓移动应用也提供实时防护功能，它识别了我手机上所有的测试恶意软件（表现超赞），不过非常耗电，原因是实时防护在后台持续运行，以拦截潜在威胁。这种主动防御机制让人感到非常安心，尤其适合经常下载应用或用公共 Wi-Fi 上网的用户使用。

TotalAV 的移动应用提供多种工具，能有效释放设备空间并确保设备顺畅运行。它可以扫描手机，查找重复联系人，以及模糊、过暗或有相似问题的视频和照片。这款工具深得我心。我手机上有几百张垃圾照片和视频，TotalAV 几分钟就处理好了这些文件，释放了超过 2GB 存储空间。

TotalAV为移动用户提供的VPN也非常好——在我的测试里表现良好，让用户能够加密访问全球服务器。

如果用户在手机上使用公共Wi-Fi（咖啡店、图书馆、机场等），为移动设备配备VPN至关重要。它能防止黑客窥探公共Wi-Fi用户的浏览数据（然而，像ExpressVPN这样的独立VPN提供TotalAV的VPN没有的众多附加功能）。

TotalAV 的移动应用功能丰富，其恶意软件扫描程序在我的安卓设备测试中表现优异。它能为 iOS 和安卓设备提供必要的安全防护。

总体而言，TotalAV 的移动安全功能可为用户提供强有力的防护，有效抵御黑客、恶意应用及网页威胁。

TotalAV 客服支持：优秀的电子邮件客服，知识库易于导航

TotalAV 提供三种客服支持联系方式：

• 在线实时聊天
• 邮件支持
• 帮助页面

TotalAV 的全天候在线聊天客服非常有用。与客服人员连线成功后，他们都很专业、礼貌，并努力解答我提出的所有问题。首先需要与虚拟助手聊天，以便将请求分配到正确的部门。有一次我等了大约 15 分钟才和真人客服联系上，其他时候会更快。一旦连线，体验就会非常顺畅。

有一次我在激活密码管理器时遇到问题，在线客服迅速将问题升级至高级客服代表。虽然后续的回复速度比我的预期慢一些，但他们会将更复杂的问题转交给更专业的技术团队处理，这点让人感到很安心。

此外，TotalAV 的每款产品都有专门的支持页面，很容易找到有问题的应用相关的页面，从而迅速获取与安装和设置相关的基础问题的答案。我可以轻松找到 TotalAV 套件中每款软件的安装和设置管理信息。

TotalAV 的邮件支持团队在处理简单问题时响应速度超快，且态度友好。更复杂的问题他们会进行升级处理，响应效率和专业沟通都很加分。

TotalAV 提供一个美国本地客服电话，主要处理账户相关问题，例如退款或账户查询。对于技术类问题，系统会引导用户通过邮件联系相关支持团队，以便由专人提供更细致的帮助。虽然目前尚未提供技术问询电话客服，但帮助机制分工明确，确保问题会交由正确的团队处理。

总体来看，TotalAV 的客服服务表现不错。邮件客服响应及时，知识库布局清晰好用，常见问题也有明确指引。尽管实时聊天和电话客服还有提升空间，TotalAV 依然通过多种渠道为用户提供了可靠的帮助。

TotalAV 的不足：密码管理器有待改进

TotalAV 作为我们排名第一的杀毒软件是有原因的。它提供强大的保护、人性化的界面，性价比超高。不过，跟所有软件一样，它还有一定的提升空间。

举个例子，在测试过程中，恶意软件检测率达到 100%，表现在业内数一数二，但还是有少许误报的情况。虽然可以将这些文件轻松添加到白名单以解决这个问题，但我认为 TotalAV 的标准确实比较严格。尽管如此，我个人更喜欢更谨慎的杀毒软件。扫描算法会持续更新，随着时间推移效果更加出色。

TotalAV 还提供各种网络安全工具，根据用户需求提供灵活的升级方式。不过，它会时不时弹出购买附加功能的提示，可能会有点烦人。尽管如此，这有助于用户探索可选工具，从而进一步增强保护力度。

最后，密码管理器还有很大的进步空间。它并没有很糟糕，但不支持密码共享和基于硬件的2FA 工具（如 Yubikeys）。有这些功能会让它有更竞争力，尤其考虑到它已涵盖生物识别扫描等高级功能。

不过，上述小问题无法撼动 TotalAV 的地位。它依然是目前最好用、可靠的杀毒解决方案。如果能改善上面提到的问题，它会将其他竞品远远抛在身后。

TotalAV是一款良好的杀毒软件和互联网安全产品吗？

TotalAV 是 2025 年最好用的杀毒软件。它提供一整套优质且对用户友好的网络安全工具。其恶意软件检测能力出色，并附带 VPN、密码管理器和安全浏览器等实用的附加功能。这一切工具都能强效保护并优化用户设备。

桌面版和移动版应用均设计精良，没有任何漏洞。所有功能都直观可靠，易于使用。清理扫描在提升系统性能方面效果卓越；VPN 在业内名列前茅服务，快速可靠，并支持 Netflix 等流媒体服务。

TotalAV 采用阶梯式定价，各梯级包含不同的功能组合，用户可根据需求和预算灵活进行选择。所有套餐均提供 30 天退款保证，支持零风险试用完整的服务。

常见问题解答