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2022年MacKeeper测评 — 能够保护您Mac设备的安全吗?

Vanessa Flaxman
Vanessa Flaxman
发布于:2022年4月7日

MacKeeper测评:专家总结

起初由于该公司的一些过往行为,我对测试MacKeeper是存在一些疑虑的,同时我也惊讶于该软件提供如此丰富的功能,与早前的版本发生了显著的变化。

总体而言,这是一款相当不错的软件,具有很多出色的功能。有很多优秀的功能可以最大程度的提升Mac电脑的性能表现,让系统运行的更轻更快,甚至是那些磁盘空间很小的设备也可以得到一定的改善。此外,还有身份信息保护功能,我发现也非常实用。

我已经测试使用了超过30款防病毒软件程序,并对Mac设备的安全性有着极高的标准。以下是我对MacKeeper测评主要内容:

MacKeeper安全功能

MacKeeper提供了一系列的安全功能,可以实时保护用户设备安全。这款软件可以保护您的macOS设备安全,免于malware、ransomware,和其它各类病毒的危害。不过,MacKeeper并不能检测和清除rootkit病毒,对于这个问题我曾向MacKeeper进行过咨询,得到的答复是“非常抱歉,目前防病毒数据中并不包含此类相关病毒信息”。要保护自己的Mac电脑防御rootkit病毒,我建议您选用单独的rootkit病毒清理软件,比如Sophos的Rootkit Removal

Antivirus Scanner

Freelance writer, editor, and tech enthusiast在软件的Internet Security(网络安全性)标签选项中,可以看到MacKeeper的集成式防病毒扫描程序。用户可以执行系统扫描任务,以检测设备中任何可疑的文件或恶意程序。

我运行了多次扫描,每一次都比包括了以基于MacOS系统的Airo AV在内的多款防病毒软件,在速度上运行更快。初始扫描过程中检测到了7个威胁,并将其移动到“防病毒隔离区(Antivirus Quarantine)”,以便我将其清除。

尽管扫描过程很快,整个过程也就耗时30分钟多一点,但我还是难以相信这款软件已经对所有的文件和文件夹完成了全部的扫描,表现如同NortonBitdefender其它几款防病毒扫描程序一样,可以扫描大量更多的文件。

在进行多次扫描之后,我发现扫描的速度并没有变得更快,也就是说并没有采用文件缓存而跳过那些已确认安全的文件。如果MacKeeper的防病毒扫描程序能够让下一次扫描的速度变得更快一些,我会更满意,就像Norton那样,会忽略到上一次扫描过的安全文件。

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Adware Cleaner

Freelance writer, editor, and tech enthusiast

在我运行Adware Cleaner(广告清理程序)进行扫描时,仅花费了不到5分钟的时间并检测到多款有威胁的广告软件,其中一些已经在设备上存在多年,因为设备的上一任用户是一位游戏发烧玩家,因此多款广告软件都和游戏网站相关。扫描完成之后,我就能够快速的从系统中删除这些广告软件。尽管在我设备上的大部分广告软件都算不上是恶意程序,但是我还是很满意自己可以如此轻松地将这这软件清理掉。

这个功能非常不错。快速且易于使用,因为觉得可以控制系统中的所有广告软件让我可以更加安心。

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ID Theft Guard

Freelance writer, editor, and tech enthusiast该功能是防止各种形式的身份信息盗用。点击Scan new email(扫描新电子邮件)图标以添加电子邮箱地址。电子邮箱地址添加之后,MacKeeper会检测您的详细信息是否出现相关数据泄漏。

ID Theft Guard(身份信息保护)功能可以检测到用户电子邮箱地址等信息是否因为数据泄漏发生被公开 — *是否感受到一丝寒意袭来*,并会向用户展示泄漏的数据详细信息,以及如何进行修复(比如通知哪些密码需要进行修改),并提醒我尽快修复相关问题。在了解所有的情况之后,我已经修复好了一切问题,MacKeeper保护了我的私人信息,避免这些重要的信息被不法之徒利用,让我如释重负。

初始扫描完成后,MacKeeper会持续自动定期检测用户的电子邮箱情况以保护用户的身份信息,避免任何形式的身份盗用,以及避免因数据泄漏发生身份信息被公开等现象发生。

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VPN Private Connect

Freelance writer, editor, and tech enthusiastMacKeeper集成的VPN网络服务,被命名为“Private Connect(隐私连接)”,这是对软件功能很好的补充。

就像大部分的VPN服务一样,Private Connect可以保护您的网络隐私避免被黑客窃取敏感信息,尤其保护那些和我一样经常使用公共的Wi-Fi网络连接的用户。

用户可以手动打开或关闭Private Connect功能,也可以在菜单选项中选择在每次macOS设备开启运行时实现自动启动。在进行连接时,用户可以选择位于世界上任意国家或地区位置的服务器,或者也可以让MacKeeper根据用户的情况自动选择可以获得最佳体验的服务器。

MacKeeper所有的方案都提供无限制的VPN网络数据,因此在使用VPN的过程中不用担心任何数据限制的问题,放心的运行各类数据密集型任务,比如在线观看电影等,像我就喜欢身处美国之外观看美国版的Netflix。

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StopAdFreelance writer, editor, and tech enthusiast

StopAd,顾名思义,该功能可以拦截各类广告。更具体一点,就是可以拦截广告并阻止任何形式的网络活动追踪。

这是一款浏览器扩展程序,可以在MacKeeper的控制面板中点击菜单中的StopAd选项就可以实现快捷安装。使用Safari浏览器的用户,请点击Enable(开启)并按照指引激活StopAd功能。Google Chrome浏览器的用户点击Install(安装),就会直接跳转至Chrome Web Store的页面,然后再添加StopAd扩展组件。

我很满意MacKeeper让扩展程序轻松的定位和安装过程变得如此轻松,内容清晰明确的说明文字对我而言也很重要。

Freelance writer, editor, and tech enthusiast

我非常喜欢这款扩展程序。它简单、易于使用,界面设计也很简洁,和其它的广告拦截软件如uBlock Origin相比使用起来也更加得方便。当我在观看一个YouTube视频的过程中,它帮助我拦截了5个广告和4个广告追踪程序!而浏览网页的过程中,拦截广告和广告追踪程序的数量激增,这真的有些让人惊讶,竟然有这么多的网站想要追逐并掌握我在网络上的一举一动。我可以清楚的了解到是哪些网站试图追踪我的信息而被拦截,还会展示被拦截的广告。

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Safe Cleanup

Freelance writer, editor, and tech enthusiast该功能可以扫描用户整个Mac系统中存在的“垃圾”文件,其中包括了存储在用户设备上的日志、缓存、废纸篓中的项目、语言文件,以及一些不常用的电子邮件附件,如果您使用Apple Mail应用,那肯定会有少量的附件文件不断堆积在硬盘驱动器中。

在不到2分钟的时间里,Safe Cleanup(安全清理)功能就在我的Mac电脑上发现了超过1.4 GB的垃圾文件。其中大部分都是语言文件,这些文件是帮助用户将某些应用或程序翻译成不同的语言。如果用户想要保留某些特定语言,可以在列表中进行选择,这样这些文件就将得以保留而其它文件则通过点击Clean Junk Files“清理垃圾文件”删除。

如果在用户的硬盘驱动器中存在大量的无用垃圾文件,Safe Cleanup(安全清理)会非常的有用。因为我会进行大量的视频编辑工作,因此需要尽可能多的释放出空余空间使用。

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Duplicates Finder

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该功能会扫描我整个的Mac系统,并在其中发现了1,006个重复的文件,大小将近2GB的无效数据。整个扫描过程耗时约10分钟,表现甚至超过了防病毒软件在扫描同样数量文件时的表现,我不明白为什么扫描重复文件会进行得这么快。

完成扫描过程之后,点击Remove Duplicates(清除重复文件)就可以轻松的删除重复的文件。还可以按照重复文件的大小和数量进行排序。如果想要保留某些重复文件,请在执行删除前取消对其的勾选。我很满意整个过程如此的快速和轻松,只需要简单的扫描和点击就可以将这些不必要的文件从计算机中清理。

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Smart Uninstaller

Freelance writer, editor, and tech enthusiast

Smart Uninstaller(智能卸载)会扫描用户的Mac系统以发现任何不必要和从未使用过的应用、小工具、插件和浏览器扩展程序。

在macOS系统设备中卸载应用有时候会非常的麻烦,因为将其移至“Trash(废纸篓)”中并没有彻底的完全卸载干净,而只是删除了该程序的某些组件。Smart Uninstaller(智能卸载)功能会解决这样的问题。

初始的扫描过程用了不到5分钟时间,在我的Mac系统中发现了大小总计14 GB的应用程序、小工具和其它程序。突出显示了哪些是从未使用过的应用程序,让我更清楚Mac系统中哪些应用是完全没有必要而需要卸载的。

虽然该功能让我可以轻松卸载那些不必要的应用程序,但比较麻烦的是需要再次扫描才能查看之前高亮显示的应用程序列表信息。

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Memory Cleaner

Freelance writer, editor, and tech enthusiastMemory Cleaner(内存清理程序)功能展示了用户Mac系统的RAM(Random Access Memory,即随机读取内存)使用情况,让用户可以释放设备中被占用的内存,提升综合性能表现。

在我进行功能测试过程中,全部8 GB的RAM内存中使用了7.5 GB,可用内存仅剩余500MB。

用户可以选择Apps & Processes(应用程序和进程)选项,了解具体是哪一些应用程序占用了大部分的内存。有点搞笑的是,MacKeeper竟然是使用内存最多的应用程序,总共使用了接近800 MB的内存空间。虽然MacKeeper还没有明显影响到我设备的性能表现,但对于使用一款优化内存使用率的应用程序,以提升macOS系统设备的运行性能,对此我还是不抱有太大的期望。

对于那些Mac设备RAM内存容量较少的用户,我更建议选择更轻量级的产品,比如Airo AV,它不会占用过多的内存空间。但如果您的内存空间足够大还有很多空闲,那当然就可以随心所欲。

点击Clean Memory(清理内存),减少对内存的使用量。该过程耗时约10秒,帮助我将已用内存降低到5 GB,释放出了3 GB的可用内存。

虽然我认为这是一个非常好的附加功能,但在实际使用过程中我并没有感受到Mac设备性能有所提升。在释放可用内存不久,使用内存的数量又出现回升。基本上,我认为该功能并不能提供一个稳定、长期有效的方案,以解决内存使用的问题。

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其它功能

在MacKeeper中其它的附加功能还有Update Tracker(更新检查程序)Login Items(开机启动项目)。

Update Tracker(更新检查程序)会扫描设备中应用程序的情况,确保每一款应用是否需要进行必要的更新。运行过期的软件存在一定的安全风险,因为有时候过期的软件有可能已经被黑客破解,使用这样的过期软件就存在被入侵控制的可能,因此该功能是绝对有用的。

Update Tracker(更新检查程序)扫描发现我的设备中有5款程序需要进行更新。不过,当我点击连接到App Store时,我发现MacKeeper并没有检测到我的iTunes和Safari应用也过期了。而我的macOS系统也需要进行安全更新。我认为如果MacKeeper能够高亮显示设备中需要进行更新的程序,会更让人满意一些。

Login Items(开机启动项目)会让用户直观的了解到在设备系统启动时有哪些程序会自动加载。如果您的Mac设备一直处于开机的状况,那么此功能至关重要。通过Login Items(开机启动项目)功能用户可以轻易的选择并移除需要自启动的程序,显著的加快开机启动的时间。

Login Items(开机启动项目)扫描到在我开机的过程中有14个项目自动启动了,其中7个来自MacKeeper。再一次,具有讽刺意味的是,这款旨在帮助我优化Mac系统设备并提升性能的应用程序,一直以来消耗了最多的CPU资源,这实在是让人费解,不得不怀疑其是否真的可以提升Mac性能。不过,我还是在Login Items(开机启动项目)功能的建议下,移除了包括Dropbox在内的3项开机启动项目。我的开机启动时间竟然缩短了近30秒!因此,总体而言,我认为该功能还是MacKeeper提供的一项不错的附加功能。

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MacKeeper方案和定价

定价的方案从1个月方案24个月方案不等。

每一项不同的方案中提供的功能完全相同,与24个月方案相比,1个月方案在在功能上没有任何不同。

相比于如Airo AVTotalAV,和Intego在内的其它防病毒软件,MacKeeper在定价上要更高一些。不过,如果选择24个月的方案,那么相比于其1个月、6个月乃至12个月的方案,要更具有性价比,毕竟整体价格要更实惠一些。

虽然MacKeeper是价格更昂贵的产品,但与同样是12个月方案的其它几款防病毒软件相比,提供了更广泛的附加功能,如集成了VPN网络服务和身份信息防盗保护功能,这些功能是大部分针对Mac系统的防病毒软件所没有的。

用户可以免费的使用MacKeeper一段时间,不过功能受到了一定限制,用户可以使用“Find & Fix(查找并修复)”扫描功能,但仅支持扫描系统中的性能和安全方面的问题。高级的附加功能如集成式的VPN网络和内存清理程序Memory Cleaner功能则不能使用。

MacKeeper对所有方案提供14天全额退款保障服务。如果用户的订购时间已经超过了14天,可以根据已经使用软件的情况提出部分退款申请。

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MacKeeper的易用性和设置

MacKeeper设置非常容易。只需要通过MacKeeper的官方网站下载(耗时一般不到30秒)一个后缀’.pkg’格式的安装文件,打开文件并按照指引进行操作。

全部的安装过程在不到5分钟的时间里就完成了。

安装完成后,我需要输入激活码以解锁全部的高级功能。我不得不手动进行某些功能的设置,包括VPN服务、ID Theft Guard(身份信息保护)以及防病毒设置,我认为这样的设定有些莫名其妙,防病毒软件的所有功能设置应该被自动激活。

总体而言,我觉得这款软件非常容易使用。在左边的列表中清晰的展示了所有的安全和性能优化功能。在右侧则是集成了在线交流服务,如果遇到了什么问题可以直接与MacKeeper取得联系,非常方便。

每一款功能及其用途都都展示在软件中心。这些功能都非常易于使用,大部分功能的操作只需要进行两次点击,一次点击扫描而另一次点击选择执行。

防病毒扫描使用起来也非常的便捷,点击Internet Security(网络安全)标签的图标,选择Antivirus(防病毒),再点击Start Scan(开始扫描)。用户也可以选择进行Custom Scan(自定义扫描),通过拖拽文件或文件夹的方式对指定的位置或文件进行扫描,我在每一次下载文件后,都会使用Custom Scan(自定义扫描)功能对文件进行扫描,确保文件是安全没有被感染的。

我很满意MacKeeper的各个功能都非常容易找到并使用。唯一不建议新手用户使用的原因在于,如此广泛的附加功能可能会造成困惑。对于那些不熟悉防病毒软件使用的用户,我建议选择更简单容易上手的工具软件,如Airo AV

MacKeeper客户支持服务

MacKeeper提供了广泛的客户支持服务,包括:

  • 7X24小时在线交流。
  • 7X24小时电话支持。
  • 电子邮件支持。

虽然MacKeeper的软件支持多达20种语言,但目前客户支持服务仅限使用英语,这对于非英语用户而言可能存在一定的不便。

在线交流

在线交流服务集成在软件中,在右侧的控制面板中可以找到。最初,会收到一系列的消息,包含试图推销一些付费服务的内容。

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在使用集成的在线交流的过程中,我几乎每次都获得了及时的响应,等待客服人员的时间最长时间没有超过5分钟。回复质量却参差不齐。有时候在3次对话之后,仍未能正确解答我的问题,回复内容都是预先准备好的文案,而不是针对我的问题进行针对性的回答。他们像是预先写好了一批回复文字,那样难免会让人有些情绪。

我也讨厌被反复推送同样的消息。在我使用软件的24小时里,在4种不同的情况下,并通过预先写好的文稿消息,被告知希望我可以联系MacKeeper的技术部门,他们可以远程访问Mac设备为我提供软件方面的帮助。当然,被我礼貌的拒绝了4次。

在另外一次情况中,通过在线交流服务我与客户人员交流了超过一个小时,但还是没能够解决我的问题,他们表示会稍后通过电子邮件的方式和我联系并提供解决方案。但24小时过去了,我还是没有收到关于问题的回复。后来他们终于联系我了,并询问了我使用软件的版本情况。我回复之后,就再也没有任何下文了。

电子邮件支持

电子邮件支持服务并不像在线交流那样可以及时获得响应。我的邮件等待了6个小时才收到回复。而回复的内容也是答非所问,我咨询的内容是MacKeeper是否提供实时的安全保护服务,但得到的答复却是预先准备好的内容,回信内容如下截图:

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电话支持服务

我使用7X24小时电话支持服务的服务体验非常好。用户可以联系致电MacKeeper位于美国、英国以及澳大利亚的客户支持代表。我选择使用Skype软件拨打联系电话。在我联系的过程中,用了不到30秒的时间就与真实的客服人员取得了直接的联系,我得到的回复相当有帮助,直接帮助我解答了遇到的问题。

不同于在线交流服务,该客服人员没有试图把我的问题推给其它服务部门解决,比如让技术人员远程访问我的Mac设备。不过,在我通话的过程中,发现在电话号码的上方显示了一条信息,内容显示当前通话可能“提供了其它的服务”。

退款

客户支持团队非常快速积极的响应了我的退款申请,通过在线交流功能,我在不到30秒的时间里就收到了回复。在正式提交退款申请之前,会询问退款的原因。我解释说不希望在我的电脑设备上继续安装使用这款软件,客服人员很快接受了申请。

这里有一个值得注意的地方。尽管在MacKeeper的官方网站上宣称对所有的方案提供30天全额退款保障 (计算日期从购买MacKeeper许可文件的当天开始),但当我通过在线交流功能与客户人员联系时,得到的答复却是提供自购买当天计算的14天退款保障服务。客服人员还说,如果我同意在设备上继续保留该软件,就可以享有2个月的免费使用服务。

我随后回复说,他们宣称提供30天全额退款保障服务,并列举出了MacKeeper在其官网上有关退款政策的声明内容。随后,他们回复会立即处理我的全额退款申请。

我随后了解到,这是因为信息交流不畅通导致的问题,我在MacKeeper最新的14天退款保障服务生效前购买了该软件。客服人员很快就意识到我是按照之前政策购买的用户,这样的客服团队热心、专业且彬彬有礼。

退款过程仅花了2天时间,资金就退回到了我的PayPal账户。

常见问题

MacKeeper在其官方网站上准备一个常见问题解答页面。里面详细说明了包括功能、订购,以及如何安装和卸载等在内的各种相关问题。

还有细节更加深入具体的MacKeeper教程,可以帮助用户了解关于该软件的方方面面。

MacKeeper在YouTube开设了一个视频频道,通过视频介绍了一些功能的使用教程。比如我想要了解如何激活7X24小时不间断的身份信息监测保护功能。就在其中找到了相关视频,向我清楚演示了如何进行”ID Theft Guard(身份信息保护)”功能的设置,内容清晰易懂便于操作,非常适合那些不熟悉此类软件操作的用户。

总体而言,MacKeeper的客户支持服务响应积极,尤其是在线交流和电话支持服务。回复的内容存在差异,但如果用户想要更快的得到清晰的答复,我建议联系7X24小时在线的客户支持团队取得答复。常见问题解答和教程使用起来都非常容易,可以指导帮助用户解决各类问题。

购买MacKeeper物有所值吗?

总体而言,我对MacKeeper的表现感到惊讶。这款软件提供了广泛的安全性以及增强性能表现的功能。

虽然某些功能还有待改进,如Memory Cleaner(内存清理程序)和Update Tracker(更新检查程序),但我真的很满意集成的VPN服务、ID Theft Guard(身份信息保护),以及广告拦截程序StopAd,这些不错的功能让我在浏览网络的时候更加放心。

我还很满意MacKeeper检测垃圾文件和重复文件的功能,这帮助我释放了磁盘驱动器中大量的空间。

不过,病毒扫描的速度虽然比Airo AV在内的诸多大牌防病毒软件要更快一些,但不免让我怀疑其对系统设备的扫描是否足够彻底。

我认为,如果MacKeeper如果能够像TotalAV或者Norton一样,集成防火墙功能,会表现更加出色。 虽然这不是必需的功能,但MacKeeper若是能够像其它顶级的防病毒软件那样提供内置的密码管理软件,就具有更大的竞争力。

使用客户帮助服务的体验是复杂的。虽然,可以很快速轻松地与客户人员取得及时联系。电话支持服务团队和在线交流团队的工作人员在响应时间方面给我留下了深刻的印象。但是目前提供的帮助语言仅限英语,希望他们在将来为非英语国家的用户提供更广泛的语言支持服务。

我向希望保护macOS系统设备和个人隐私信息安全以及希望提升设备综合性能表现的用户推荐MacKeeper。如果您想要释放一些空闲的磁盘空间,也可以考虑。如果设备的RAM内容容量小于2 GB,那么我不建议选择MacKeeper,因为有可能会降低设备的运行速度,而最好选择一些轻量级的应用程序,比如Airo AV

对于macOS用户想要寻找一款MacKeeper防病毒软件的替代产品,我则推荐Intego,这款产品提供了类型相似范围的安全性和性能优化功能。

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MacKeeper值得被信赖吗?

是的,可以100%的信任MacKeeper。这款软件虽然曾经被称为“恐吓软件(scareware)”,通过欺骗用户自己的设备被感染,而诱导用户购买其各类功能。但是在最近的这几年时间里,该公司在改善软件的性能和改变营销手段等方面都表现非常出色。

MacKeeper能够有效的防御恶意程序吗?

是的,MacKeeper可以保护用户的Mac设备防御各类病毒和恶意程序。可以运行病毒扫描程序检测各种类型的恶意程序,包括广告软件、木马程序等。MacKeeper还为用户提供实时的保护,如果不小心在Mac设备中下载了任何恶意程序,还会及时发出提醒。

MacKeeper提供免费的试用服务吗?

不,MacKeeper目前并没有提供免费的试用服务。如果您想要在正式购买前测试使用该软件,可以先购买一个月订购的方案,之后在14天退款服务失效前申请退款。

MacKeeper是否提供移动端的应用程序?

不,MacKeeper目前并没有提供移动版本的应用程序。请通过最佳免费的iOS系统防病毒程序选择适合自己的移动产品。

使用MacKeeper的VPN服务,是否存在数据流量限制?

MacKeeper的VPN服务不存在数据流量限制。这意味着用户可以放心使用,尤其适合喜欢在线聆听音乐和看电影的用户。

MacKeeper 产品 & 价格

12-month plan for 3 Macs
US$50.40 / 年
12-month plan for 1 Mac
US$40.20 / 年
1-month plan for 1 Mac
US$10.95 / 月
总结

MacKeeper提供了一系列丰富的网络安全和性能优化的功能。虽然我认为病毒扫描的程度需要更深入彻底一些,但VPN网络、ID Theft Guard(身份信息保护),以及广告拦截StopAd等功能,有效的提高了网络浏览时的安全性。我推荐具有一定的防病毒软件使用经验的用户使用MacKeeper,但同时相信新手用户也可以很快上手操作。如果您需要的是集成防火墙和密码管理工具软件等功能,那么推荐您选择TotalAV。如果需要更多基础功能,建议考虑Airo AV

关于作者

Vanessa Flaxman
Vanessa Flaxman
Freelance writer, editor, and tech enthusiast

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Vanessa is a freelance writer, editor, and tech enthusiast with a particular interest in online safety. In her free time, she loves to make the most of the world around her, traveling, hiking, and being in or near the sea.

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